Casos razonables
- Búsqueda y síntesis sobre documentación interna.
- Preparación de borradores con revisión humana.
- Clasificación de solicitudes o incidencias.
- Apoyo a informes, ventas o soporte con contexto interno.
IA aplicada
Asistentes privados de IA para empresas, con límites claros.
Un asistente útil no empieza por el modelo. Empieza por fuentes fiables, permisos, tareas concretas y una regla clara sobre cuándo debe pedir aprobación humana.
Controles necesarios
Definimos qué puede leer, qué no puede hacer, qué acciones requieren aprobación, cómo se registra el uso y cómo se actualizan las fuentes.
Cuándo no conviene
Si no hay documentación mínima, reglas claras o responsable interno, primero conviene ordenar el proceso antes de introducir IA.
Fuentes y permisos
Definimos qué documentos puede consultar cada perfil, cómo se actualizan y qué información queda excluida. El diseño también debe considerar retención, proveedores, registro de uso y obligaciones de protección de datos.
Cómo se implementa
Empezamos con una tarea concreta y un conjunto de fuentes controlado. Preparamos preguntas reales, comprobamos respuestas y derivaciones, y acordamos cuándo el asistente debe reconocer que no dispone de información suficiente.
Qué recibe el equipo
Un asistente conectado a las fuentes acordadas, criterios de revisión, documentación de permisos y una guía de uso. La puesta en marcha incluye formación y un periodo de observación para corregir respuestas y límites.