Lumus Systems · Madrid
Menos trabajo manual. Procesos que avanzan con sistemas inteligentes.
Combinamos inteligencia artificial, automatización y software para convertir procesos complejos en sistemas conectados, medibles y capaces de crecer con tu empresa.
Valoración inicial gratuita · respuesta en 24 h laborables.
- Entra una solicitud por correo
- Se identifica al cliente en el CRM
- Se comprueba el estado en el sistema de gestión
- Se prepara la respuesta con los datos reales
- Una persona la aprueba antes de salir
Lumus System Map
Así se ve una empresa conectada.
Los mismos sistemas que ya usas, comunicándose. La información deja de copiarse a mano y los procesos se completan solos.
Diagrama de seis sistemas de empresa —Clientes, CRM, Email, WhatsApp, Operaciones y Datos— conectados a una capa central. Al principio aparecen aislados; después se enlazan, la información empieza a circular entre ellos y tres de los procesos se completan sin intervención manual.
- Información en circulación
- Proceso completado
Agentes de IA
Agentes que no solo responden. Actúan.
Actuar exige algo más que responder: acceso real a los sistemas, permisos definidos y límites claros sobre lo que un agente puede decidir sin supervisión.
Entrada
Email · WhatsApp · CRM · Datos
Agente
Comprende · Decide · Ejecuta
Sistemas
CRM · ERP · Base de datos · APIs
Resultado
Proceso completado
La diferencia con un chatbot no está en cómo responde, sino en lo que puede hacer después de responder.
El punto de partida
Tu empresa probablemente ya tiene suficiente software. Lo que falta es que todo trabaje mejor junto.
- Procesos manuales
Tareas que consumen horas cada semana y que nadie ha automatizado porque siempre hay algo más urgente.
- Sistemas desconectados
La misma información repartida entre el CRM, hojas de cálculo, WhatsApp, el correo y aplicaciones internas que no se hablan.
- Datos sin usar
Información que ya tienes y que no llega a convertirse en una decisión ni en una acción.
- Oportunidades que se enfrían
Clientes sin seguimiento y procesos comerciales que dependen de que alguien se acuerde.
Qué hacemos
Convertimos procesos en sistemas.
De proceso a sistema
- Entra un proceso que hoy se hace a mano
- Se elige la pieza que toca: IA, automatización, integración o software
- Sale un sistema que se ejecuta, se registra y avisa cuando hace falta
- IA aplicada
Modelos de lenguaje dentro de procesos reales: clasificar, redactar, extraer, decidir. No como demostración, sino como parte del flujo de trabajo.
- Automatización
Las tareas repetitivas dejan de necesitar a una persona delante. El proceso se ejecuta, se registra y avisa cuando algo requiere criterio.
- Integraciones
Tu CRM, tus APIs, tus bases de datos, WhatsApp y el correo dejan de ser islas y pasan a compartir la misma información.
- Software a medida
Cuando automatizar no basta, construimos la herramienta: paneles, aplicaciones internas, portales.
Por dónde empezar
¿Qué podríamos mejorar en tu empresa?
Elige un área y verás el tipo de trabajo que suele salir de un primer diagnóstico.
Así se ve en marcha
- Entra un contacto por el formulario de la web
- Se cualifica con los datos del CRM y se asigna
- El comercial recibe el contexto completo, no un correo suelto
- Cualificación automática de leads
- Seguimiento comercial que no depende de recordar
- Reactivación de clientes inactivos
- Un CRM que se actualiza solo
- Propuestas preparadas a partir de datos que ya existen
Cómo trabajamos
No empezamos por la tecnología. Empezamos por el proceso.
- 01
Entendemos
Nos sentamos con quien hace el trabajo y vemos cómo funciona hoy la empresa. Sin suposiciones.
- 02
Detectamos
Identificamos dónde se pierde tiempo, dónde se rompe la información y qué oportunidades no se están aprovechando.
- 03
Diseñamos
Definimos la solución y su arquitectura, y decidimos qué merece automatizarse y qué no.
- 04
Construimos
Desarrollamos las automatizaciones, integraciones, agentes o software que hagan falta.
- 05
Integramos
Conectamos la solución con los sistemas que ya usáis, la probamos con situaciones reales, acompañamos la puesta en marcha y formamos a quien va a trabajar con ella.
- 06
Medimos
Comprobamos qué está funcionando, lo ajustamos y buscamos el siguiente punto de mejora.
Cómo lo planteamos
No vendemos IA. Construimos soluciones.
La inteligencia artificial es una herramienta más, y no siempre es la adecuada. Hay problemas que se resuelven con una integración bien hecha, otros con una automatización clásica, otros con una regla de negocio de tres líneas y otros con un modelo de lenguaje. Lo que aportamos es el criterio para saber cuál toca, y la capacidad de construir cualquiera de ellos.
Ecosistema
Trabajamos con tu stack, no contra él.
No pedimos cambiar de herramientas. Nos conectamos a lo que ya tienes y, cuando falta una pieza, la construimos.
- Modelos de IA
- OpenAI · Anthropic · Google Gemini · Mistral · ElevenLabs
- Automatización
- n8n · Make · Zapier · Power Automate
- Datos e informes
- Supabase · PostgreSQL · MySQL · Airtable · Power BI · Looker Studio
- Infraestructura
- Vercel · AWS · Google Cloud · Azure
- CRM y ventas
- HubSpot · Salesforce · Pipedrive · Zendesk
- Gestión y comercio
- Odoo · Holded · Shopify · WooCommerce · Stripe
- Donde ya trabaja tu equipo
- WhatsApp Business · Slack · Google Workspace · Microsoft 365 · Notion · Asana
- Y si no está en la lista
- tu CRM o ERP · APIs y webhooks · sistemas propios
Recursos
¿Aún no sabes si es el momento?
Una lista para decidir con criterio si conviene automatizar ya o poner orden primero.
Tu empresa ya tiene procesos que podrían funcionar mejor.
Identifiquemos juntos dónde la automatización, las integraciones y la inteligencia artificial pueden tener un impacto real, y dónde no merece la pena. La valoración inicial es gratuita.
Respuesta en 24 h laborables · sin accesos ni datos sensibles.