Privacidad

Política de privacidad

Esta política describe el tratamiento de datos personales en solicitudes de contacto, chequeos operativos y prestación de servicios B2B. El NIF/CIF queda pendiente de confirmación antes de publicación definitiva.

Responsable

  • Responsable: Lumus Systems SL.
  • NIF/CIF: pendiente de confirmar.
  • Domicilio: Salvador Dalí 16, Daganzo de Arriba, Madrid, España.
  • Correo de contacto y privacidad: info@lumussystems.com.

Datos tratados

Si contactas por correo o formulario, se tratarán los datos que incluyas voluntariamente: nombre, empresa, correo, teléfono opcional, tamaño aproximado de la empresa, contexto del proceso, necesidades operativas y cualquier información necesaria para valorar la solicitud.

Finalidades y bases jurídicas

  • Responder solicitudes y preparar propuestas: aplicación de medidas precontractuales e interés legítimo en atender comunicaciones B2B.
  • Prestar servicios de automatización, IA y sistemas internos: ejecución contractual e instrucciones del cliente cuando actúe como responsable o encargado.
  • Seguridad, trazabilidad y mejora: interés legítimo y obligaciones de seguridad.
  • Comunicaciones comerciales relacionadas: interés legítimo en contexto B2B, con posibilidad de oposición.

Destinatarios y proveedores

Los datos podrán tratarse mediante proveedores necesarios para prestar el servicio: hosting, correo, formularios, almacenamiento, automatización, productividad, bases de datos y proveedores de IA cuando estén habilitados. Lumus debe mantener acuerdos de encargo, permisos mínimos y separación entre datos internos, datos de cliente y metodología reutilizable.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista transferencia internacional, se aplicarán garantías adecuadas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.

Uso de IA y control humano

Lumus puede usar sistemas de IA para preparar diagnósticos, borradores, resúmenes o propuestas operativas. Las decisiones relevantes, envíos externos, cambios de permisos y acciones sensibles deben quedar sujetas a revisión humana.

Conservación y derechos

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para gestionar la solicitud, prestar el servicio, mantener seguridad y cumplir obligaciones aplicables. Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad cuando proceda y no ser objeto de decisiones automatizadas no autorizadas escribiendo a info@lumussystems.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.